Salg og Marketing: begreber, principper og trends

• Med udgangspunkt i et værdikædeperspektiv har faget til formål at give den studerende:
  viden om og forståelse for begreber, teorier og metoder, der kan anvendes til at beskrive, sammenligne og reflektere over salgs- og markedsføringsmæssige problemstillinger.
• færdigheder i at anvende begreber, teorier og metoder til at analysere og vurdere problemstillinger i relation til salg- og markedsføring på B2B og B2C markeder
• kompetence til at selvstændigt at analysere, generalisere og reflektere over komplekse salgs- og markedsføringsopgaver på B2B og B2C markeder, såvel nationalt som internationalt. 

• Sammenhæng mellem salg og marketing
• Udvikling af virksomhedens konkurrenceevne vha. salg og marketing, set i et værdikædeperspektiv
• Købsadfærd på B2B og B2C markeder 
• STP: Segmentering (S), Segmentudvælgelse (T = Targeting), Positioning (P) 
• Portefølgeplanlægning (produkter, kunder, markeder)
• Informationsindsamling og metodeanvendelse for markedsføringsplanlægning, herunder anvendelse af Artificial Intelligence og Big Data
• Konkurrentanalyse 
• Udvikling af kunderelationer, herunder Customer Relationship Management (CRM)
• Marketingmix 1: Produkt & Service, herunder Service-Dominant Logic, Internet-of-Things
• Marketingmix 2: Pris, herunder Freemium og Subscription
• Marketingmix 3: Distribution, herunder single-channel, multi-channel, omnichannel 
• Marketingmix 4 (a): Markedskommunikation og –planlægning, herunder Social Media Marketing, Influencer Marketing 
• Marketingmix 4 (b): Personlig salg, organisering af den personlige salgsindsats, Key Account Management (KAM), Global Account Management (GAM) 
• Markedsføringens organisering og processer, herunder intern markedsføring, og integration af marketing med resten af organisationen
• Markedsføringsbudget 

• forstå ligheder og forskelle mellem begreberne ’Salg’ og ’Marketing’
• definere og forstå de vigtigste salgs- og marketingbegreber, deres anvendelse og strategiske betydning for virksomhedens og dens forretningsmodel
• forstå og vurdere hvordan relevante digitale værktøjer kan anvendes i forbindelse med udnyttelse af salgs- og marketingmuligheder

• beskrive og strukturere fagets begreber, modeller og teorier med henblik på identifikation, analyse og løsning af virksomhedens salgs- og marketingmæssige problemstillinger
• analysere virksomhedens forskellige markedssituationer for at opnå en forståelse af hvordan B2B og B2C kunder bearbejder information, træffer beslutninger og i øvrigt agerer på forskellige markeder
• vurdere relationer mellem virksomheden og dens kunder, med henblik på at forså handlinger og løsninger til vedligeholdelse og forbedring af disse relationer, både på B2B og B2C markeder
• beskrive og forstå hovedelementerne og sammenhængene i opbygning af en virksomheds salgs- og marketing plan 

• dokumentere en teoretisk og anvendelsesmæssig forståelse af fagets mål samt centrale elementer og sammenhænge
• udvise en god evne til at kunne identificere, forstå, analysere og selvstændigt vurdere B2B og B2C kunders købsadfærd og købsbeslutninger i forskellige markedssegmenter, med henblik på valg af de mest attraktive segmenter til senere bearbejdning
• redegøre for principper og processer til optimering af virksomhedens marketingmix under forskellige markedsmæssige vilkår, herunder det globale marked
• diskutere og give anbefaling til hvordan salg og marketing kan indgå i virksomhedens overordnede organisering og processer
• konsekvensvurdere og diskutere økonomiske aspekter ved gennemførelse af salgs- og marketingplanen. 

Forbrugte prøveforsøg i tidligere identiske fag overføres.
Fag der er identiske med fag, der tidligere er bestået i hh. til gældende bestemmelser kan ikke tages om.