
Professionel rådgivning og salg
Studienævn for efter- og videreuddannelse på samfundsvidenskab og sundhedsvidenskab
Undervisningssprog: Dansk
EKA: B930007202
Censur: Intern prøve, to eller flere bedømmere
Bedømmelse: 7-trinsskala
Udbudssteder: Kolding
Udbudsterminer: Efterår
Niveau: HD
Fagnummer: B930007201
ECTS-point: 5
Godkendelsesdato: 02-03-2022
Varighed: 1 semester
Fagnummer
Fagtitel
Undervisningssprog
ECTS-point
Ansvarligt studienævn
Godkendelsesdato
Fagansvarlig
Udbudssteder
Niveau
Udbudsterminer
Varighed
Anbefalede forudsætninger
Adgangskrav til HD 2. del i Finansiel Rådgivning skal være opfyldt.
Studerende, som følger faget, forventes at deltage aktivt i faget, herunder at indgå i gruppearbejde og dialogbaserede forelæsninger.
Formål og sigte
Videnarbejdere har ofte et jobindhold som indeholder rådgivende processer rettet mod såvel kunder (eksternt) som kolleger/ledelse (internt). Særligt udtalt er dette rådgivningsmæssige jobindhold hos bl.a. revisorer, konsulenter (ledelse, proces, marketing), bankrådgivere, advokater og controllere m.v. Udover de rådgivende aspekter, har mange videnarbejdere ligeledes salgsorienterede processer som en central del af jobbet, hvad enten der er tale om salg til kunder (eksternt salg) eller salgsorienteret adfærd internt i en organisation (internt salg). Den studerende sættes i dette fag i stand til at forstå rådgivning som disciplin, samt de teknikker og metoder der forstærker den relation, hvori rådgivningen finder sted. Derudover sættes den studerende i dette fag i stand til at forstå krydsfeltet mellem salg og rådgivning, samt de elementer der kendetegner markedsføring og salg af professionelle ydelser.
Indhold
Fagets formål opnås ved at faget indeholder indføring og træning i følgende faglige områder/temaer;
-Rådgivning som begreb og dets teoretiske fundament
-Krydsfeltet mellem salg og rådgivning
-Personen bag rådgiveren
-Selve rådgivningen, herunder etik, bias og professionel skepsis
-Rådgivningsteknikker
-Salg og markedsføring af professionelle ydelser
-Konflikter i rådgivning og salg
Målbeskrivelse
Målbeskrivelse - viden
Demonstrerer viden om fagets emner, således at han/hun er i stand til at:
-Redegøre for fagets filosofier, teorier og teknikker.
-Relatere fagets filosofier, teorier og teknikker til hinanden samt kunne forholde sig kritisk hertil.
Målbeskrivelse - færdigheder
Demonstrerer færdigheder, således at han/hun er i stand til at:
-Vurdere egne kompetencer i regi af rådgivningen og salget samt konteksten hvori det foregår.
-Vurdere de etiske problemstillinger der vedrører rådgivningen og salget.
-Vurdere teknikkers egnethed til understøttelse af rådgivningen og salget i forskellige kontekster.
Målbeskrivelse - kompetencer
Demonstrerer kompetence, således at han/hun er i stand til at:
-Understøtte rådgivnings- og salgsprocesser med relationsskabende adfærd til fordel for rådgivningen og salget.
-Forholde sig kritisk til de nødvendige rammer der omgiver rådgivningen og salget.
-Forholde sig til egne kompetencer og opmærksomhedspunkter i rådgivningen og salget.
-Forholde sig til og indarbejde det rådgivningsetiske ansvar i relation til salgsprocessen.
Litteratur
I faget tages der udgangspunkt i følgende litteratur;
-Raalskov, J., Mortensen, B., Freytag, P.V. & Warming-Rasmussen, B. (2020); Professionel Rådgivning og Salg: I teori og praksis, Karnov Group, København
Undervisningsform
6,67 lektionstimer ugentlig i 3 uger, i alt 20 timer
Forelæsninger, diskussioner, øvelser, dialog, opsamling, vejledning og supervision i plenum.
Arbejdsbelastning
Disse undervisningsaktiviteter udmønter sig i en anslået vejledende fordeling af arbejdsindsatsen hos gennemsnitsstuderende på følgende måde;
-Konfrontationstimer:20 t.
-Forberedelse:74 t
-Udarbejdelse af synopsis:20 t
-Eksamensforberedelse:20 t
-Eksamen:1 t
-I alt: 135 t.
Eksamensbestemmelser
Eksamen
Navn
Eksamen
Tidsmæssig placering
Ordinær prøve: december/januar
Omprøve: febrruar/marts
Udprøvninger
Eksamen
Navn
Eksamen
Prøveform
Synopsis med mundtlig prøve
Censur
Intern prøve, to eller flere bedømmere
Bedømmelse
7-trinsskala
Identifikation
Studiekort - Fødselsdato
Sprog
Dansk
Varighed
Mundtlig eksamen: 20 minutter (uden hjælpemidler) inklusive votering og karaktergivning.
Omfang
Synopsis: 5-8 normalsider (á 2.400 anslag inkl. mellemrum) eksklusiv forside.
Indlevering af besvarelse
Indlevering af synopsis via Digital eksamen.
ECTS-point
5
Uddybende information
Synopsis skal udarbejdes individuelt og efter nærmere bestemte retningslinjer fra underviser. Udmålingen af karakteren sker samlet på baggrund af synopsis og den mundtlige eksamen, dog med hovedvægt på den mundtlige eksamen.
Deltagelse i re-eksamen forudsætter deltagelse i den ordinære eksamen i samme eksamenstermin
EKA
B930007202
Ekstern kommentar
Forbrugte prøveforsøg i tidligere identiske fag overføres.
Fag der er identiske med fag, der tidligere er bestået i hh. til gældende bestemmelser kan ikke tages om.
Fagudbud
Udbuds periode | Udbudstype | Profil | Uddannelse | Semester |
---|---|---|---|---|
Efterår 2022 | Valgfag | HD 2. del Finansiel rådgivning - gældende for studerende optaget pr. 1. september 2020 // Sidste optag 1. september 2021 | HD 2. del | HD Regnskab og økonomistyring , HD Organisation og ledelse , HD Finansiel rådgivning , HD Supply Chain Management , HD Strategisk salg og marketing | Esbjerg, Sønderborg, Slagelse, Online, Næstved, Odense, Kolding |